Доставка та оплата
Хочемо, щоб ваш подарунок дістався до вас швидко, зручно та без зайвих турбот 💜
Замовлення Mister.Gifter відправляємо по Україні Новою поштою. Під час оформлення замовлення можна обрати доставку у відділення або поштомат.
Коли ми відправляємо замовлення
У будні
- замовлення, готові до відправлення та підтверджені до 17:00, відправляємо того ж дня;
- після 17:00 — наступного дня.
У вихідні
- замовлення, готові до відправлення та підтверджені до 16:00, відправляємо того ж дня;
- після 16:00 — наступного дня.
Товари з вашим фото, текстом, написом або індивідуальним дизайном можуть потребувати додаткового часу на виготовлення. У такому випадку строк відправлення рахується після готовності персоналізованого товару, а актуальні деталі можна уточнити у менеджера.
Способи доставки
Наразі замовлення можна отримати Новою поштою:
- у відділення Нової пошти;
- у поштомат Нової пошти.
Вартість доставки
Вартість доставки залежить від способу оплати, який ви оберете під час оформлення замовлення.
БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА ВІД 3000 ГРН 💜
Для замовлень на суму від 3000 грн доставка по Україні у відділення або поштомат Нової пошти — безкоштовна. Безкоштовну доставку для таких замовлень оформлює менеджер після оформлення замовлення.
- Оплата карткою онлайн — доставку можна оплатити при отриманні за тарифами Нової пошти або одразу разом із замовленням: тоді до суми додається 110 грн.
- Оплата при отриманні — одержувач сплачує вартість доставки за тарифами Нової пошти та комісію NovaPay за післяплату (див. розділ «Оплата при отриманні» нижче).
Як відстежити замовлення
Після відправлення ми повідомимо вам номер ТТН — його може надіслати менеджер або ви отримаєте повідомлення на номер телефону, вказаний у замовленні.
За номером ТТН можна відстежити місцезнаходження посилки на сайті або в застосунку Нової пошти.
Міжнародна доставка
Потрібна доставка за межі України?
Напишіть нашому менеджеру — перевіримо можливість відправлення саме вашого замовлення та розрахуємо вартість доставки.
Не всі категорії товарів можна відправляти за кордон, тому можливість міжнародної доставки погоджується індивідуально до оформлення відправлення.
Оплата
Під час оформлення замовлення можна обрати один зі способів:
- оплата карткою онлайн;
- оплата при отриманні;
- оплата за реквізитами IBAN.
Оплата карткою онлайн
Замовлення можна оплатити банківською карткою онлайн через Monobank, зокрема з Apple Pay або Google Pay. Під час оплати ви переходите на захищену сторінку оплати провайдера.
Ми не отримуємо та не зберігаємо повні дані вашої банківської картки 💜
Оплата при отриманні
Оплата при отриманні доступна через Нову пошту / NovaPay.
При післяплаті одержувач сплачує вартість доставки за тарифами Нової пошти та комісію NovaPay — 2% від суми післяплати + 20 грн.
Ці платежі стягують перевізник і NovaPay, тому вони не входять у суму замовлення на сайті: під час оформлення комісію показуємо для інформації, а сплачуєте їх при отриманні посилки.
Тарифи фінансового оператора можуть змінюватися, тому актуальну вартість можна перевірити на сайті Нової пошти/NovaPay.
Оплата за реквізитами IBAN
Оплата за реквізитами IBAN — переважно для корпоративних замовлень. Після оформлення менеджер уточнить необхідні дані та надішле реквізити для оплати.
Електронний чек
Якщо ви оплатили замовлення карткою онлайн, чек надсилається на вашу email-адресу.
Якщо ви обрали оплату при отриманні, чек надсилається у SMS-повідомленні після отримання/оплати замовлення.
Якщо з чеком виникла складність і він не дійшов електронно, менеджер може продублювати його вам у чаті.
Залишилися питання?
Залишилися питання щодо доставки чи оплати?
Напишіть нам у Telegram, Viber, Instagram або зателефонуйте — допоможемо розібратися та підібрати зручний варіант 💜
Відповіді на інші запитання зібрали на сторінці «Часті запитання», а умови повернення — на сторінці «Обмін та повернення».